返金ポリシー
1. 返品・交換について
当店では生鮮品（フルーツ）を取り扱う都合上、お客様都合（味の好み／イメージ違い／注文間違い／長期不在／受取遅延等）による返品・交換は承っておりません。
ただし、以下に該当する場合は、状況を確認のうえ 交換（代替品の再発送）または返金 にて対応いたします。
・商品に明らかな不良（腐敗・著しい傷み等）がある場合
・配送中の破損が疑われる場合
・誤配送（異なる商品が届いた／数量違い）があった場合
2. 破損・不良・誤配送などのご連絡期限
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。
上記の不具合がある場合は、商品到着日を含め2日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際は、以下をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・不具合内容（できるだけ具体的に）
・写真（例：外箱全体／配送伝票／商品全体／不具合箇所アップ）
※確認のため、商品・外箱・緩衝材・配送伝票は破棄せず保管してください。
3. 当店の対応（交換／返金）
内容を確認後、当店より対応方法をご案内します。
・代替品の再発送（在庫がある場合）
・返金（在庫切れ等で交換が難しい場合を含む）
当店起因（不良・誤配送・配送事故が確認できる場合）の交換・返金にかかる費用は、原則として当店が負担します。
4. 返送が必要な場合
原則として、生鮮品の性質上、状況により返送不要で対応する場合があります。
返送が必要な場合は、当店から返送手順をご案内しますので、必ず事前にご連絡ください。
事前連絡なく返送された商品は受け付けできません。
以下の項目に記載の上メールにて連絡をお願いします。
返送先住所：
宛名：
電話番号：
5. 返金について
返品・交換の可否を確認後、返金が承認された場合は、原則10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
※銀行・クレジットカード会社側の処理により、反映までお時間がかかる場合があります。
※当店から返金承認のご案内後、16営業日を過ぎても反映が確認できない場合は、info@lifespanlink.co.jp までご連絡ください。
6. 返品不可の商品
以下は返品・交換をお受けできません。
・生鮮フルーツ（※上記「不良・破損・誤配送」に該当する場合を除く）
・セール品／特価品（当店が別途保証を明記した場合を除く）
・ギフトカード等（発行・提供形態により）
・その他購入商品